TÉRMINOS Y CONDICIONES

Política de Cancelación/Modificación de reservas

• El importe abonado para la reserva de la sala de juego no se devolverá en ningún caso.

• Si el grupo no acude en el día y hora indicados en la reserva, no se le devolverá el pago de la misma, ni total ni parcialmente.

• Si uno o varios miembros del grupo se retrasan más de 10 los miembros presentes deberán iniciar la partida una vez superados los 10 minutos de cortesía.

• Para modificar una reserva ya realizada puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales
   – Teléfono: 94 405.64.50
   – Email: difusioa@sabinoarana.eus
Para acomodar la modificación dentro de las previsiones de cada jornada.

• Si la reserva no pudiera hacerse efectiva debido a razones técnicas o internas de JAKIN, los jugadores podrán reubicar su reserva en otra fecha.

• JAKIN no se hace responsable de los retrasos que puedan ocasionarse en su llegada puntual al escape room. Es responsabilidad exclusiva de los jugadores y las jugadoras llegar puntuales a las instalaciones para comenzar el juego según la hora prevista en la reserva. Recomendamos llegar con 5 minutos de antelación para evitar imprevistos.

• En el caso de modificación del número de participantes, el precio abonado corresponde a la totalidad de la sala de juego que está diseñada para un máximo de 6 participantes. Se puede aumentar o disminuir el número de jugadores de la reserva siempre dentro de la horquilla de entre 2 y 6 jugadores.

• El mal uso o uso malintencionado de los espacios, atrezos y objetos de juego proporcionados por JAKIN derivará en la finalización automática de la actividad y en el no reembolso del pago. En este sentido, JAKIN se reserva el derecho de admisión.

Tarifas, reservas y pagos

• Las reservas se realizarán exclusivamente mediante la página web www.escaperoomjakin.eus

• Para poder cumplimentar una reserva del espacio de juego es obligatorio facilitar la siguiente información:
  – Número de participantes
  – Idioma
  – Nombre y apellidos del titular de la reserva
  – Número de teléfono y correo electrónico de contacto
  – Aceptar el Aviso Legal y la Política de Compras
En el caso de que esta información fuera falsa o errónea, JAKIN no se responsabiliza de los problemas derivados de no poder contactar con el titular de la reserva para confirmar la reserva, informar sobre novedades o imprevistos relacionados con la misma.

• Al finalizar el proceso de reserva, el jugador recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección previamente facilitada. Si no recibiera esta comunicación o detectara errores en los datos de la reserva, póngase en contacto con JAKIN mediante los medios descritos anteriormente con la mayor brevedad posible.

• Las reservas realizadas en el sitio web www.escaperoomjakin.eus deben realizarse con una horas de antelación. Para reservas más próximas póngase en contacto con nosotros en el teléfono 94 4056450.

• Al reservar, los jugadores aceptan nuestra Política de Privacidad.

Normas de juego

• Los jugadores participan de la actividad bajo su propia voluntad.

£ La edad mínima para participar solo, sin el acompañamiento de un mayor de edad, es de 16 años. Los menores de 16 años podrán participar acompañador de un adulto que haga constar su responsabilidad por escrito antes del comienzo de la actividad.

• El número de integrantes de cada equipo debe de ser de entre 2 y 6 jugadores.

• No está permitido el uso de dispositivos móviles, de grabación o similar en el interior de las salas de juego. Estos deberán quedar almacenados en las taquillas para tal efecto durante la duración de la partida.

• No está permitido el consumo de bebidas y alimentos en las salas de juego.

• Queda prohibido participar bajo los efectos del alcohol, de drogas y de cualquier tipo de sustancia estupefaciente. En este sentido, JAKIN se reserva el derecho de admisión.

• En caso de padecer algún tipo de enfermedad o fobia, en cuyo caso su médico le haya recomendado no participar en la actividad, lo hará bajo su propia responsabilidad.

• Antes de iniciar la partida, los guías del juego (JAKINmaster) explicará a los participantes las normas y reglas de juego. Durante la partida estas reglas deben ser respetadas en todo momento, en caso contrario la actividad finalizará de manera automática y no será posible un reembolso del precio de la actividad, ni total ni parcial. En este sentido, JAKIN se reserva el derecho de admisión.